Recenze satelitní televize Telly

Že jste o satelitní televizi Telly zatím příliš neslyšeli? Není se čemu divit, tento název na českém trhu figuruje pouze krátkou dobu. V oblasti satelitního vysílání se ale rozhodně nejedná o nováčka. Společnost totiž dříve vystupovala pod jménem DIGI TV. Za dobu svého působení si tato satelitní TV získala řadu věrných zákazníků, i my jsme ji proto podrobili našemu testování.

Balíčky a jejich cena – 7/10

Satelitní televize Telly má v nabídce 3 programové balíčky lišící se cenovkou i počtem televizních stanic. Základní srovnání naleznete v tabulce.

Malý balíček je tady pro ty skutečně nenáročné. Obsahuje poměrně málo televizních kanálů, velká část z nich je navíc dostupná i na bezplatném pozemním vysílání. Nás proto mnohem víc zaujal střední balíček, kde už si na své přijde i náročnější divák. Pro filmové fanoušky je v tomto balíčku připraveno 17 programů, sportovní nadšence zase potěší 10 sportovních kanálů. Velký balíček je samozřejmě ještě nabitější, ta cena už je ale také někde jinde.

Po porovnání s konkurencí bohužel musíme konstatovat, že Telly TV v balíčcích nabízí menší počet programů. V přepočtu pak tedy platíte vyšší cenu. Abyste dosáhli na metu 100 programů, měsíčně zaplatíte 600 Kč. U některých satelitních televizí se přitom jedná o standardní počet již v základních balíčcích. Stěžovat si ale nemůžeme na kvalitu obrazu.

Doplňky – 8/10

Pokud si u Telly pronajmete či zakoupíte set-top box, budete mít možnost využívat funkci TimeShift pro pozastavení aktuálního programu a započetí jeho nahrávání. Podmínkou je mít připojený externí HDD disk, kam se nahraný pořad uloží. Vy si jej poté kdykoliv pustíte.

Možnosti sledování – 7/10

K satelitní televizi si můžete přiobjednat ještě Telly aplikaci. Za 50 Kč/měsíc pak budete mít možnost Telly sledovat až na 4 zařízeních. Poplatek za přístup k aplikaci sice není vysoký, zvyšuje ale celkovou cenu služby. Ostatní poskytovatelé satelitní TV ho navíc nevyžadují.

• Ke sledování Telly TV na obrazovce klasické televize potřebujete IPTV set-top box.
• U Android TV, Apple TV a Samsung Smart TV pořady můžete sledovat přes aplikaci.
• V případě notebooku Telly jednoduše spustíte v prohlížeči Firefox, Opera, Edge či Chrome.
• Samozřejmostí je také připojení přes smartphone či tablet. K dispozici vám bude aplikace pro iOs či Android. V aplikaci je snadné se zorientovat, i když ji vidíte poprvé.

Podmínky – 9/10

Společnost Telly s vámi uzavře smlouvu na dobu neurčitou. Tu případně můžete vypovědět i bez hrozby tučné pokuty, jak je tomu u smluv na dobu určitou. Toto je proto rozhodně velké plus.

Na druhou stranu Telly nenabízí výhodu v podobě bezplatné instalace satelitního kompletu. Za standardní instalaci technikem zaplatíte 1 000 Kč. Sice vás tedy čeká platba navíc, částka je to ale nastavená rozumně. Už je pak na každém, zda se smíří se závazkem u jiného poskytovatele, nebo si raději zaplatí instalaci + pronájem u Telly a vyhne se tak závazku.

Satelitní set-top box s dekódovací kartou si můžete pronajímat za 90 Kč/měsíc, případně ho zakoupit za 2 500 Kč. Zvolit můžete také levnější CA modul, jehož pronájem vychází na 50 Kč/měsíc. Aktivaci služby budete mít v každém případě zdarma.

Zákaznická podpora – 10/10

Pokud si s něčím nebudete vědět rady, dost možná se ani nebudete muset obracet na podporu. Telly TV má totiž do detailu zpracované odpovědi na nejčastější otázky. Na webu společnosti nechybí ani srozumitelné návody.

Zákaznickou podporu je možné kontaktovat přes Messenger, e-mail či telefon. My jsme náš dotaz poslali přes chat na webových stránkách Telly, který využívá již zmíněnou technologii Messengeru. Odpověď jsme obdrželi do pár hodin, zaměstnanec “na drátu” byl velmi nápomocný a ujistil se, že nyní je nám již vše jasné. Pokud dáváte přednost telefonickému kontaktu, na webu stačí zanechat své číslo a pak už jen počkat na hovor.

Závěrečné hodnocení