Recenze cestovní kanceláře SEN

Cestovní kancelář SEN se specializuje na poznávací zájezdy. S nimi vás vezme po celém světě a doprovod vám na cestě budou dělat zkušení čeští průvodci. Láká vás exotika? Poznávání jiných kultur? Ochutnávání nezvyklých pokrmů? To všechno můžete zažít – samozřejmě se zachováním vysokého standardu služeb.

CK SEN můžete v kompletním článku porovnat i s dalšími cestovními kancelářemi.

Hodnocení CK SEN

Kvalita služeb – 9,5/10

Cestovní kanceláři SEN nelze upřít určitou dávku výjimečnosti. Zaměření na poznávací zájezdy jí dává možnost vyšperkovat nejen samotné cesty, ale i služby. Ty jsou díky tomu na vysoké úrovni. Programy zájezdů jsou velice atraktivní a dobře naplánované. Průvodci mají o daných zemích skvělý přehled a často jsou důvodem, proč se zákazníci k této cestovce věrně vracejí.

Asie, Afrika, Austrálie a Oceánie, Amerika a Evropa – každá z těchto oblastí se větví na další neobvyklé země, do kterých můžete s CK SEN vycestovat. Že se v souvislosti s Evropou nedá mluvit o neobvyklých místech? A kolikrát jste navštívili Grónsko nebo Faerské ostrovy? Nechybí ani typická exotika v podobě Srí Lanky, Kostariky nebo Ománu.

Seznam atraktivních destinací je doplněný o kategorii Speciální nabídka, ve které se objevují možnosti first minute či last minute zájezdů, cesty kolem světa, all inclusive pobyty, novinky či zájezdy pro seniory.

Cestujete rádi sami, ale odrazují vás příplatky za jednolůžkové pokoje? Vybrané zájezdy této cestovní kanceláře nabízejí výhodné podmínky pro jednotlivce, respektive distancují se právě od těchto příplatků. Výhodná je také služba Doubytování, v rámci níž vám cestovka pomůže najít spolubydlícího a ušetřit tím za doplácení. Ocenit musím také možnost přípravy zájezdů na míru.

S cestováním do exotických a méně navštěvovaných destinací se často pojí otázka víz, dokladů, očkování, elektrických zásuvek a podobně. V sekci Turistický průvodce světem jsou připravena klíčová doporučení, která vám přesně tyto otázky zodpoví. Novou inspiraci na další cesty pak můžete načerpat v cestovatelském blogu.

Díky kvalitním službám a precizně sestaveným programům zájezdů se na cestovku obracejí i klienti, kteří by jinak cestovali na vlastní pěst. Lépe proniknout do kultur navštěvovaných zemí pomáhají při cestách místní průvodci, jejichž služeb cestovka využívá. Po dobu zájezdu je s vámi ale pochopitelně i česky mluvící průvodce, který dbá na dodržení nabitého programu.

Ačkoliv některé zájezdy CK SEN jsou organizovány ve větších skupinách, je důležité zmínit, že cestovní kancelář nabízí i impozantní množství zájezdů v malých skupinách do 16 osob – ve skutečnosti jde o největší nabídku takových zájezdů v celé České republice. Díky konceptu garantovaných odletů máte dokonce možnost zažít proměnlivé skupiny, kdy zájezd začnete ve větší společnosti a dokončíte jej v komornější atmosféře, nebo naopak.

Pokud preferujete menší skupiny, můžete si buď přímo vybrat z těchto zájezdů, nebo vám pracovníci CK SEN vždy doporučí vhodnou alternativu blízkou vašim požadavkům. Ať už cestujete v jakkoliv početné skupině, na kvalitu služeb to dle odezvy klientů nemá žádný negativní vliv. A i když se na zájezd přihlásí méně klientů, nemusíte se bát jeho zrušení – CK SEN garantuje stovky odletů ročně i v případě, že se počty nenaplní.

Cena – 8,5/10

Cena zájezdů logicky odpovídá typu destinací a kvalitě služeb. S cenou v řádu desetitisíců za osobu je proto zkrátka potřeba počítat. Jsou v ní ovšem zahrnuty mezinárodní letenky, ubytování v hotelech, služby průvodce, doprava během pobytu a v některých případech také vstupné do atrakcí. V ceně mnohdy bývá započítána také snídaně v daném ubytování.

Ušetřit pár tisíc vám umožní různé slevové akce – typicky jsou to last minute a first minute zájezdy. Ve druhém případě můžete ušetřit zhruba kolem 30 %. Jako vracející se zákazník můžete ušetřit také v rámci klubových slev, které se zvyšují úměrně s cenou zájezdu. Při využití dovolené na míru vám bude kromě programu přizpůsobena také cena – tu může mimo jiné ovlivnit např. množstevní sleva.

Možnosti úhrady zájezdu

Po odeslání přihlášky k zájezdu dostanete informaci, do kdy a jak vysokou zálohu je zapotřebí uhradit. Doplatek je pak nutné uhradit nejpozději 42 dnů před odjezdem. Zálohu a doplatek za zájezd je možné uhradit osobně na kamenné pobočce, případně bankovním převodem. Na pobočce se zájezd platí v hotovosti.

Vystavení faktury je možné.

Podpora – 8/10

Kontakt na cestovní kancelář SEN je uvedený hned na domovské stránce – dvě telefonní čísla a e-mailová adresa jsou ohraničené rámečkem. Jakmile sjedete do nejspodnější části webu, uvidíte zde ty samé údaje + adresu pobočky. Ta se nachází v Praze a k březnu 2025 je to jediná pobočka v celé České republice. Absence většího množství kamenných poboček je jedna z mála věcí, které bychom vytknuli.

Jakožto moderní společnost přidává CK SEN pravidelné příspěvky na facebook a instagram. I to tedy může být způsob, jakým se zaměstnanci udržet kontakt. Trochu zastrčená je možnost přihlásit se k odběru newsletteru, ale i ta tu je. Pro ještě jednodušší spojení bychom uvítali možnost online chatu, která bohužel chybí.

Uživatelské prostředí – 9,5/10

Webové stránky CK SEN jsou zdobeny desítkami fotografií z cest, které značně zpříjemňují celkový dojem a působí jako velké lákadlo. Galerie fotografií na úvodní stránce funguje jednoduše – stačí na fotografii najet a ukáže se vám po levé straně. Země jsou přehledně rozdělené v rámci jednotlivých kontinentů a speciální nabídky se nacházejí zcela zvlášť.

V porovnání s ostatními cestovkami odpadá na tomto webu nutnost udávat letiště odletu, délku dovolené, typ dovolené či cílovou destinaci. Spíše než jako velký filtr působí webové stránky jako magazín zájezdů, které si můžete volně procházet a nechat se inspirovat. Jste-li rozhodnutí pro konkrétní zemi, můžete využít vyhledávací pole v horní části webu a zamířit přímo do cíle.

Po rozkliknutí zájezdu máte stále přístup k telefonním číslům a e-mailové adrese. V rámci každého zájezdu se jednoduše dostanete k nabízeným termínům, programu, fotogalerii, referencím, zážitkům i nejlákavějším místům celého pobytu.

Postup objednání zájezdu se může zdát trochu zdlouhavý a matoucí. Po vybrání termínu je zapotřebí nejdříve vybrat jednu z možností Předběžný zájem/Přihlásit se na zájezd. Teprve druhá možnost vás dostane ke kompletní přihlášce a rezervaci zájezdu.

Na závěr si ještě dovolím pochválit celkové prostředí webu. Nikde žádné poutače na slevové akce, které by kazily dojem čistoty, ani desítky odkazů na téměř totožné hotely. Cestovka tím dokazuje, že vás dokáže přesvědčit kvalitou svých služeb a jedinečností zájezdů.