Testado.cz - recenze a výběry nejlepších produktů Testado.cz - recenze a výběry nejlepších produktů
Menu

Nejlepší dodavatelé elektřiny 2020

Datum 25.6.2020 Pavla Šindelářová Pavla Šindelářová

Hledáte nového dodavatele elektřiny? Tak určitě chcete, aby byl levný, spolehlivý a nabízel kvalitní zákaznickou podporu.

Energetické společnosti jsme podrobili velkému testu a nyní známe ty nejlepší a nejlevnější dodavatele elektřiny. Poradíme vám, na co se při výběru zaměřit a jak postupovat, když se rozhodnete pro změnu dodavatele elektřiny.

Nejlepší dodavatel
MND
1. místo

Příznivé ceny a fungující zákaznický servis z MND činí nejlepšího dodavatele elektřiny.

Elektřina z obnovitelných zdrojů
Energie ČS
2. místo

Ideální dodavatel elektřiny pro domácnosti vyžadující individuální servis a elektřinu z obnovitelných zdrojů.

TOP servis a stabilita
ČEZ
3. místo

Jedna z největších energetik v Evropě s rozsáhlou zákaznickou základnou nabídne komplexní služby i vysokou stabilitu.

    Porovnání dodavatelů elektřiny 2020

    MNDEnergie ČSČEZBohemia EnergyCentropolE.ONYello
    dodavatel elektřiny MNDdodavatel elektřiny Energie ČSdodavatel elektřiny čezdodavatel elektřiny Bohemia Energydodavatel elektřiny Centropoldodavatel elektřiny E.ONdodavatel elektřiny yello
    Uzavření smlouvy online
    ČástečněČástečně
    Smlouva na dobu neurčitou
    Možnost fixace ceny
    ××Až na 3 roky×Až na 3 rokyAž na 3 rokyAž na 1 rok
    Etický kodex obchodníka s plynem či elektřinouPodepsánPodepsánNepodepsánNepodepsánNepodepsánNepodepsánNepodepsán
    Kamenné pobočkyPouze v HodoníněVybrané pobočky České spořitelny po celé ČRPo celé ČRPouze v PrazeVe větších městechPo celé ČRNemají
    Podpora přes telefonAno, i o víkendechAno, v pracovních dnechAno, i o víkendechAno, i o víkendechAno, v pracovních dnechAno, v pracovních dnechAno, v pracovních dnech
    Podpora přes e-mail
    Pokuty od ERÚ za rok 2019265 000 Kč405 000 Kč2 430 000 Kč
    Srovnat
    ceny
    Srovnat
    ceny
    Srovnat
    ceny
    Srovnat
    ceny
    Srovnat
    ceny
    Srovnat
    ceny
    Srovnat
    ceny

    Nejlepší dodavatelé elektřiny 2020

    MND – 1. místo: nejrychleji rostoucí dodavatel elektřiny

    MND dodavatelé elektřiny recenze

    Klady
    • Vysoká obliba mezi uživateli
    • Smlouva na dobu neurčitou
    • Lze sjednat online
    • Výborný klientský servis
    • Přehledný portál Moje MND
    Zápory
    • Zatím chybí mobilní aplikace

    Společnost Moravské naftové doly známá spíše pod zkratkou MND se stala jasným vítězem našeho testu. V posledních letech významně rozšířila svou zákaznickou základnu, několikrát se stala nejpreferovanějším dodavatelem energie co se přírůstku nových zákazníků týče. To ukazuje na spokojenost klientů, kteří dodavatele elektřiny doporučují svým známým.

    Stávající zákazníci u MND oceňují zejména dlouhodobě příznivé ceny i férový přístup. Společnost s vámi uzavře smlouvu na dobu neurčitou s klasickou tříměsíční výpovědní lhůtou. Kdykoliv ji tak můžete vypovědět bez obav z pokut. Při uzavření smlouvy online navíc jako bonus získáte příjemnou slevu.

    Dodavatel elektřiny MND jde s dobou a svým klientům umožňuje dokumenty podepsat na dálku přes mobilní telefon. Plusem je rovněž intuitivní zákaznický portál Moje MND a možnost po 7 dní v týdnu kontaktovat infolinku. Telefonický servis funguje perfektně, na spojení s operátorem obvykle nemusíte čekat. Firma Moravské naftové doly se tedy v našem žebříčku dostala na samotný vrchol, kdy ostatní předstihla zejména svým transparentním přístupem k zákazníkům.

    Energie ČS – 2. místo: menší dodavatel energie s osobním přístupem

    Energie ČS dodavatelé elektřiny recenze

    Klady
    • Spadá k České spořitelně
    • Elektřina z obnovitelných zdrojů
    • Smlouva na dobu neurčitou
    • Lze sjednat online
    • Výborný klientský servis
    Zápory
    • Zatím chybí mobilní aplikace

    Dodavatel elektřiny Energie ČS se řadí spíše mezi ty menší společnosti, na rozdíl od konkurentů za ní ale stojí Česká spořitelna a Erste Group. To vám garantuje dostatečnou stabilitu společnosti. Smlouvu s vámi uzavřou na dobu neurčitou s klasickou 3 měsíční výpovědní lhůtou.

    Od Energie ČS nedostanete jednorázovou výhodnou nabídku, ale trvale výhodné ceny. Produkt On-line Elektřina dlouhodobě patří mezi nejvýhodnější nabídky na trhu. Pokud myslíte na přírodu, bude se vám líbit, že společnost vykupuje elektřinu z obnovitelných zdrojů. Tato elektřina tvoří hned 99 % jejich dodávek.

    Zákaznická podpora Energie ČS je na vysoké úrovni. Není nutné chodit na pobočku, komunikovat s nimi můžete online prostřednictvím e-mailu či video hovoru. Na dálku je možné uzavřít také smlouvu, potřeba je pouze zaplatit 1 Kč jako aktivační poplatek.

    Sečteno podtrženo, u dodavatele elektřiny Energie ČS se nám líbí zejména osobnější přístup. Pokud si nechcete připadat jako jeden z tisíce, ale dostat servis na míru, Energie ČS vám bude vyhovovat.

    ČEZ – 3. místo: největší dodavatel elektřiny

    ČEZ dodavatelé elektřiny recenze

    Klady
    • Velká společnost
    • Široká nabídka služeb
    • Smlouva na dobu neurčitou
    • Přehledná online aplikace
    Zápory
    • Delší čekací doby
    • Méně osobní přístup

    Na 3. místo to dotáhl jeden z největších hráčů na trhu. Firma ČEZ byla založena již v roce 1992, dnes patří mezi deset největších energetik v Evropě a má více než 8 milionů zákazníků. Pokud je tedy pro vás důležitá tradice a silná historie, u ČEZu vám nic z toho rozhodně chybět nebude.

    Předností tohoto dodavatele elektřiny jsou také komplexní energetické služby. Potřebujete poradit ohledně fotovoltaik či pomoci se servisem kotle? Obraťte se na ČEZ. Plusem také je, že společnost se stále výrazněji začíná zajímat o využívání obnovitelných zdrojů.

    Pokud se obáváte rostoucích cen elektřiny, u firmy ČEZ si cenu můžete zafixovat na 3 roky. Nonstop máte přístup do přehledné online aplikace, zákaznická podpora má ale bohužel své mouchy. Na přepojení na operátora se můžete načekat a ani poté se nemusíte dozvědět přesně to, co potřebujete. S delšími čekacími lhůtami raději počítejte i na pobočkách.

    ČEZ kladné body získává zejména za svou stabilní pozici na trhu a komplexnost služeb. Je třeba říct, že oproti dvěma předchozím společnostem se u tohoto dodavatele elektřiny častěji objevovaly negativní recenze, na druhou stranu je to pochopitelné vzhledem k velmi vysokému počtu zákazníků. Společnosti ČEZ jsme proto v našem srovnání museli vyhradit čestné 3. místo.

    Jak správně vybrat dodavatele elektřiny

    Když začnete sledovat výdaje své domácnosti, zjistíte, že jednu z nejvýraznějších položek tvoří zálohy za elektřinu. Pokud vám nevyhovuje jejich výše, začněte uvažovat nad změnou dodavatele elektřiny.

    Jakmile se do světa dodavatelů energie ponoříte hlouběji, zjistíte, že vybrat z nepřeberného množství nabídek tu pravou pro vás může být poměrně složité. Zvážit musíte nejen cenu, ale také konkrétní podmínky dodávek elektřiny, poskytovaný servis a pověst dodavatele. Nejlevnější dodavatel elektřiny proto vždy nemusí být tou nejlepší volbou.

    nejlevnější elektřina

    Dobrým krokem je využití online kalkulačky energií. Můžete si projít recenze zákazníků, případně se poptat po svých známých. Ověřte si, zda jde o společnost přihlášenou k Etickému kodexu obchodníka. Na webu dodavatele byste měli najít obchodní podmínky, projděte si je společně s aktuálním ceníkem.

    Až vám nový dodavatel elektřiny předloží smlouvu, celou si ji důkladně prostudujte. Seznamte se nejen s výhodami, ale pozornost věnujte také případným dodatečným poplatkům a pokutám.

    Dodavatel a distributor elektřiny

    Než se pustíte do výběru, je dobré si ujasnit pár pojmů. Setkat se totiž můžete nejen s označením dodavatel elektřiny, ale také distributor elektřiny. Jaký je rozdíl?

    • Distributor elektřiny je vlastníkem elektrického vedení a potrubí, jehož prostřednictvím k vám proudí elektrická energie z elektrárny. Na našem území působí 3 hlavní distributoři – E.ON (pro Vysočinu, Jihočeský, Jihomoravský a Zlínský kraj), PREdistribuce (pro Prahu) a ČEZ (pro zbytek republiky).
    Náš tipNáš tip

    Je možné úplně vynechat dodavatele a elektřinu odebírat rovnou od distributora. Vyhnete se tak některým poplatkům a můžete ušetřit. Na druhou stranu dodavatelé mnohdy nabízejí kvalitnější zákaznický servis.

    • Dodavatel elektřiny elektřinu prodává koncovým zákazníkům. Na našem trhu aktuálně působí velké množství dodavatelů, někteří celorepublikově, jiní lokálně.
    PozorPozor

    Jednotliví dodavatelé se samozřejmě předhání v nabídkách. Mnozí se vás snaží nalákat na bonusy v podobě nadstandardní asistence, slevy v obchodech či volných vstupů. Dané výhody se ale obvykle promítnou do vyšší ceny dodávek elektřiny. Vždy si proto rozmyslete, zda pro vás bonusy mají skutečně smysl.

    Cena

    Všichni chceme co nejlevnější elektřinu a co nejlevnějšího dodavatele elektřiny. Hned na začátek je třeba upřesnit, že cena elektřiny se dělí na:

    • Státem regulovanou část
    • Státem neregulovanou část

    Poplatky regulované Energetickým regulačním úřadem (ERÚ) jsou pro všechny stejné, na nich tedy nic neušetříte. Uspořit ale můžete na části ceny za energii, kterou stanovuje dodavatel. Tato obchodní složka nejčastěji tvoří 35 až 45 % ceny. To ve výsledku může představovat pěknou částku.

    Testado radíTestado radí

    Výše úspory z velké míry závisí na tom, kolik elektřiny vaše domácnost spotřebuje. Pokud ji využíváte pro ohřev vody, vytápění i svícení, vaše úspora bude výraznější než u domácností, které mají spotřebu nízkou.

    Smlouva

    Společnost vám může nabídnout smlouvu na dobu určitou či neurčitou. Pro vás jako zákazníka je rozhodně lepší zvolit druhou jmenovanou variantu. V případě podpisu smlouvy s délkou trvání 3 roky od této smlouvy po danou dobu nemůžete odstoupit. Pokud tak budete chtít učinit, s největší pravděpodobností se vás bude týkat sankční poplatek. Smlouvu na dobu neurčitou oproti tomu můžete vypovědět kdykoliv, obvykle je pouze nutné počítat s výpovědní lhůtou (většinou 3 měsíce).podpis smlouvy

    PozorPozor

    Před změnou dodavatele nezapomeňte nahlédnout do své stávající smlouvy a zjistit si, jakou výpovědní lhůtu je nutné dodržet. V případě smlouvy na dobu určitou se podívejte, do kdy je smlouva platná a jaká je případná pokuta za předčasnou výpověď.

    Ve smlouvě se také mohou ukrývat nejrůznější poplatky –⁠ za vyřízení a aktivaci, fakturu či klientský servis. Všechny tyto poplatky mohou konečnou cenu elektřiny nepříjemně zvýšit. Právě z toho důvodu to chce celou smlouvu poctivě přečíst.

    Náš tipNáš tip

    Přemýšlíte nad změnou dodavatele plynu? Podívejte se na naše porovnání a výběr nejlepších dodavatelů.

    Sazba a tarif

    Pomocí elektřiny hodláte pouze svítit nebo také vytápět dům? Od spotřeby energie se odvíjí distribuční sazba elektřiny. Nejběžnějším typem pro běžné domácnosti je sazba D02d. Informace o té své naleznete ve smlouvě a na faktuře.

    Od sazby se pak odvíjí tarif. Tzv. jednotarifní sazba je určena především pro domácnosti s menší spotřebou. Při tomto tarifu za elektřinu platíte po celý den stejně. U dvoutarifní sazby budete využívat nízký (lidově známý jako noční proud) a vysoký tarif. V nízkém tarifu je cena elektřiny nízká, to je však kompenzováno vyšší cenou v tarifu vysokém.

    Testado radíTestado radí

    Pokud budete mít nastavenou dvoutarifní sazbu, ohlídejte si tzv. časy spínání HDO. Časy levného nízkého tarifu jsou různé, společnosti je navíc mohou pravidelně měnit. Když víte, kdy u vás jde nízký tarif, na tu dobu si můžete naplánovat praní či pečení. Ušetříte.

    zákaznický servis změna dodavatele elektřinyKlientský servis

    Dokud nemusíte nic řešit, kvalita zákaznického servisu vás nejspíš příliš trápit nebude. Jakmile se ale objeví nesrovnalost ve vyúčtování nebo jakýkoliv jiný problém, budete vděční za dostupný a dobře fungující servise.

    Základní servis by měl být ideálně zahrnut v ceně, kterou za elektřinu platíte. Podpora by měla být dostupná na telefonu i e-mailu. K dispozici by ideálně měl být také online kontaktní formulář.

    Změna dodavatele elektřiny

    Nenechte se vystrašit historkami známých o složitosti a časové náročnosti změny smlouvy. Dříve změna dodavatele energie skutečně byla složitá, dnes za vás většinu papírování na základě plné moci vyřídí nový dodavatel.

    Jak při změně dodavatele elektřiny postupovat krok za krokem?

    1. Ověřte si délku trvání stávající smlouvy. Zjistěte si výpovědní lhůtu a vypočítejte si to tak, abyste se vyhnuli pokutě za předčasné ukončení.
    2. Vyberte vhodného dodavatele a kontaktujte ho například přes kontaktní formulář.
    3. Po prostudování podepište smlouvu, případně také plnou moc, kterou si celý proces zjednodušíte.
    4. Při podepsání plné moci už jen počkáte na uplynutí výpovědní lhůty.
    5. Přesměrujte platby na konto nového dodavatele.

    Časté otázky

    Mohu od smlouvy odstoupit bez nutnosti dodržet výpovědní lhůtu? 

    Pokud chcete odstoupit z důvodu zvýšení cen nebo změny podmínek, pak tak skutečně můžete učinit bez obvyklé tříměsíční lhůty. Pokud vás na změnu dodavatel řádně upozorní, odstoupit musíte nejpozději 10. den přede dnem účinnosti změny. Pokud vás dodavatel náležitě neupozorní, na odstoupení máte 3 měsíce od data zvýšení ceny nebo změny smluvních podmínek.otázky při výběru dodavatele energií

    Drobný dodavatel elektřiny mi učinil zajímavou nabídku. Co by se ale dělo, kdyby zkrachoval? Mám se drobným společnostem raději vyhnout? 

    Byla by škoda přijít o zajímavou nabídku. Pokud by daná společnost zkrachovala, musí vás přepojit zpět na dodavatele poslední instance. U něj můžete zůstat až 6 měsíců, než najdete nového dodavatele. Bez elektřiny tedy určitě nezůstanete. Problém může být s vrácením přeplatků. Z toho důvodu doporučujeme raději nastavit nižší zálohy.

    Při změně dodavatele energie mě čeká i změna elektroměru? 

    Ne. Elektroměr patří distributorovi a ten zůstává stejný.

    Doma jsem podepsal smlouvu pod nátlakem obchodního zástupce. Chci ji ale zrušit. Co dělat? 

    Nebojte se, přechod k novému dodavateli lze ještě zrušit. Podle občanského zákoníku máte možnost odstoupit do 14 dnů, podle Energetického zákona je tato lhůta ještě delší. Základem je začít jednat co nejdříve. Sepište odstoupení od smlouvy, které pošlete novému i původnímu dodavateli. Tomu přiložte ještě prohlášení o zrušení plné moci, kterou jste udělili pro ukončení smlouvy s ním.

    Uzavřel jsem smlouvu na dálku přes internet či telefon, ale rozmyslel jsem si to. Co dělat? 

    Podle občanského zákoníku máte 14 dní na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku. Pokud jste navíc nedostal všechny zákonem dané informace jako ceník služeb či způsob platby, na odstoupení máte ještě o rok navíc. V každém případě novému dodavateli doručte oznámení o odstoupení, původnímu dodavateli pak zrušení plné moci, kterou jste udělili novému dodavateli.

    Použité zdroje:

    Eru
    Novinky
    Dtest

    Sdílejte článek

    Ohodnoťte článek

    Celkové hodnocení: 5.0 (1 hlas)

    Autor článku

    Pavla Šindelářová
    Pavla Šindelářová

    Často ji zastihnete na cestách či u notebooku. A vůbec nejčastěji na cestách s notebook v ruce. Před každým nákupem je zvyklá provést důkladnou rešerši, ráda vám to proto zjednoduší a informace o výběru všemožné elektroniky nabídne na jednom místě. Více informací o nás >>

    Podobné články

    Diskuse u článku

    Přidat komentář

    Přidat komentář

    Vaše emailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *

    Odeslat komentář